按照交通运输部《关于修订＜城市轨道交通服务质量评价管理办法＞的通知》（交运规〔2022〕5号）和《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号）要求，石家庄市轨道交通建设办公室对2022年石家庄市城市轨道交通服务质量进行了评价。最终评价结果为（基准分1000分）：

石家庄轨道交通1号线（西王—福泽）服务质量评价得分921.64分；

石家庄轨道交通2号线（柳辛庄—嘉华路）服务质量评价得分961.31分；

石家庄轨道交通3号线（西三庄—乐乡）服务质量评价得分952.63分；

石家庄市轨道交通运营单位服务质量评价得分947.89分；

石家庄市轨道交通城市线网服务质量评价得分936.89分。