按照交通运输部《关于修订<城市轨道交通服务质量评价管理办法>的通知》(交运规〔2022〕5号)和《城市轨道交通服务质量评价规范》(交办运〔2019〕43号)规定,石家庄市轨道交通建设办公室对2024年度石家庄市城市轨道交通服务质量进行了评价。最终评价结果为(基准分1000分):
石家庄轨道交通1号线(西王—福泽)服务质量评价得分934.97分;
石家庄轨道交通2号线(嘉华路—柳辛庄)服务质量评价得分965.59分;
石家庄轨道交通3号线(西三庄—乐乡)服务质量评价得分959.51分;
石家庄市轨道交通运营单位服务质量评价得分950.01分;
石家庄市轨道交通城市线网服务质量评价得分948.01分。