张静委员：

您提出的关于“进一步提升我市轨道建设智慧化水平”的提案收悉，现答复如下：

一、增加站点分布导向标识。目前，石家庄地铁车站站厅通往站台的楼梯下方设置有悬挂式导向灯箱，标明站台两侧的运行终点站，方便乘客选择乘车方向。站台立柱上设置有直行线路图，标明本线路不同运行方向的车站。另外，两侧站台屏蔽门上方都贴有标识贴，内容包括本站站名、运行方向、本线路站点并标注换乘站。石家庄地铁现有的车站各类导向标识已基本满足乘客日常出行需求。

二、拓展列车信息发布方式。石家庄地铁各线路首末列车时刻表可在官方微信公众号“石家庄轨道交通”、石家庄地铁官网以及各车站出入口查询，另外，在站台候车区上方均设有信息显示屏幕，便于乘客及时查看列车到站时间。

三、丰富车载电视播放内容。石家庄地铁电视内容由节目和广告组成，节目和广告的时间构成为“3+1” 模式，在每天的播出时间内，尽量把节目内容时间最大化。石家庄地铁始终把正确的政治宣传和舆论导向作为基本原则，地铁电视节目内容紧跟全国和我市的重点宣传内容，如：党的二十大宣传，“加快建设现代化、国际化美丽省会城市”等。此外，石家庄地铁严格按照我市关于公益广告在电视播出时间的相关要求，引进了国家广电总局、省广播电视局区石家庄广播电视台各类公益广告，根据不同的时间节点进行排播。目前在播节目内容包括《滹沱文韵》《正定》《科学健身周周练》《光影专列》《午后剧场》等，节目中政论宣传、本地文化、城市形象及建设宣传、影视、动漫娱乐等内容均有涉及。石家庄地铁将持续争取引进和制作更多精彩的内容，让广大市民通过地铁电视这个窗口感受到这座城市的温度。

四、畅通与市民沟通的渠道。石家庄地铁对外宣传平台包括微信公众号“石家庄轨道交通”、微博“石家庄轨道交通”、抖音“石家庄地铁”等，此外，还有地铁服务热线66526666，车站也设有市民意见箱。市民可通过以上途径与石家庄地铁进行沟通和交流，提出宝贵意见。石家庄地铁设有专人对市民的意见和建议进行收集和汇总。

综上，石家庄地铁将充分考虑您的建议，加快建设智慧化地铁，为广大市民提供更加优质高效便捷的服务。

 

 

 

                                                                                                                                                    石家庄市轨道交通建设办公室

                                                                                                                                                              2023年4月11日