市九三学社：
你们提出的关于“进一步提升我市轨道交通客流水平”提案收悉，现答复如下：
一、积极完善轨道交通线网
石家庄市轨道交通现已开通1、2、3号线，建成投用里程78.2公里，运营车站60座，初步形成了轨道交通网络骨干线路。
新版轨道交通线网规划方案基本稳定，报市政府同意后已纳入2035版国土空间总体规划，即将上报自然资源部。目前，按照市委专题会议提出的“优先考虑轨道交通连接鹿泉区、栾城区、藁城区、空港区域”的相关要求，轨道交通二期建设规划调整方案的前期研究工作正在开展。上报规模需根据《国家发展改革委关于加强城市轨道交通规划建设管理的通知》（发改基础 〔2015〕49号）“近期建设项目资本金比例不低于40%，政府资本金占当年城市公共财政预算收入的比例一般不超过5%”的要求进行确定，最终方案以国家发改委批复为准。
目前，4、5号线2022年已启动建设，1号线三期和6号线将于2023年上半年开工建设，预计于2027年全部建成投运,届时石家庄将全面进入轨道交通网络化运营2.0时代，市民乘坐轨道交通出行的便捷性将明显增强。
二、多种灵活方式，降低票价
石家庄轨道交通乘车支付方式多样，目前支持使用单程票、学生卡、储值卡、纪念票、一卡通、APP扫码过闸等多种方式进站乘车，且各票种均支持使用现金及电子支付方式购买或充值。
在全国各轨道交通城市中，石家庄市轨道交通票价无论起步价，还是分段计价的价格均较低，且支持多种优惠政策，详见《石家庄市轨道交通乘客守则》规定的老年人、儿童及各种证件等多条优惠乘车政策。在此基础上，目前实施的便民惠民常态化举措还包括2元畅享地铁、购物免费乘车等，并积极开展节假日期间的优惠乘车活动。2023年即将上线的人脸识别乘车系统，也将推出系列优惠乘车活动，为乘客提供多种选择方式，实现乘客更加方便快捷乘车。
三、加大轨道交通宣传，引导市民乘坐地铁
石家庄轨道交通拥有官方微信公众号“石家庄轨道交通”、官方微博“石家庄轨道交通微博”、官方抖音平台“石家庄地铁”及石家庄市轨道交通集团有限责任公司的官方网站等，各官方微信微博、抖音平台及网站会发布最新消息及各项活动信息，相关活动及最新举措也会联系新闻媒体进行大力宣传，引导市民绿色出行。
四、持续提升轨道交通服务水平
行车间隔根据客流情况而定，为了更好地提高市民乘车舒适度，自2021年12月16日起，1、2、3号线平峰时段行车问隔由10分钟缩短至8分钟。目前，1、2、3号线高峰和平峰时段各区段满载率均较低，均能满足乘客出行需求。同时，在1、2、3号线车辆段和正线上均安排了备用列车，当出现突发大客流时，会组织加开备用列车。后续将会持续加强对客流的关注并定期对客流情况进行分析，也将根据客流分析的结果及时调整行车间隔。
按照市委宣传部和石家庄广播电视台统一要求，围绕年度宣传中心，石家庄轨道交通日常播放节目增加了时政类及省会建设方面的主题报道，每天固定播出，贯穿早中晚播出范围，通过移动电视把党和政府的声音准确及时地传递给受众。目前在播和备播的类似节目有《“6+2+2”城市更新重点项目解读》《2022年度感动省城十大人物事迹展播》《贡献石家庄》《习近平的文化情缘》《必由之路》等，相关时政内容已在每天的节目播出中有所体现。移动电视时政类内容按照上级部署，根据时间节点，动态调整节目内容，贴地气地展示国际化美丽省会城市、现代化石家庄。
为给乘客提供更为明确的导向指引标识，提升乘客出行体验，近年来，石家庄轨道交通对导向标识进行多次整改提升工作，包括增加出入口指引，增加垂梯、卫生间等设施的指引，增加换乘站换乘指引标识等，今后将持续优化完善标识的设置，及时更新导向信息，为乘客提供清晰、准确、高效的指引服务。石家庄轨道交通已对智慧安检项目进行调研及课题研究，将根据各站点实际情况考虑引进智慧安检系统。
五、优化公交线路，加大信息互联互通
一是石家庄地铁与市公交集团开展合作研究，共同规划、设计和调整公交线路走向与地铁线路的换乘点和换乘方式，最大限度协调公交地铁换乘网络。二是结合线路客流特点和流向及出行需求，公交集团开通了 8路高峰快速区间车，结合地铁覆盖不到的区域及地铁末端，开通了82路、219路、556路、游12路地铁接驳快速线路，切实实现了市民出行更加多样化，通勤效率更高的目的。三是积极创新公共交通服务模式，实行立体化服务，采用移动支付、云服务等技术手段，提高公共交通的智能化和便利性。
六、加强与共享单车接驳
目前，轨道交通各站点均有自行车停放区域，多个地铁站设有共享单车还车点，市民在地铁口就能取还车，实现单车与轨道交通出行方式间的无缝接驳。共享骑行作为轨道交通接驳作用明显，大大拓展了轨道交通服务区域的覆盖范国。但地铁口共享单车数量过多，乱摆放的行为可能占据地铁口人行道、盲道等，会一定程度上影响轨道交通运营服务水平，影响市民乘坐地铁出行体验。后续的轨道交通建设，将继续积极优化与共享单车的接驳，均衡地铁站与共享单车取还点之间的关系，践行城市绿色低碳出行理念。
石家庄市轨道交通建设办公室
2023年5月6日